试题详情
- 多项选择题服务目标未达成是由营销人员不恰当的服务行为而引起时,通常可以从()进行纠正。
A、沟通
B、惩罚机制
C、奖励机制
D、培训
- A,B,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 通过市场细分,确定目标市场,企业就可以把
- ()是在主销品衰退过程中重点培育的品牌,
- 什么是卷烟零售大户?
- 正式报告关系,包括组织层次的多少和管理幅
- 定期调整品类宽度和单品选择的周期一般为(
- 卷烟、雪茄烟、烟丝、烟叶、复烤烟叶统称烟
- 无论是接受培训的卷烟零售客户,还是负责培
- 在企业内部,各部门的总结报告都需流转一份
- 开展品牌推介应遵循的主要原则不包括()。
- 在做服务项目总体设计是也应考虑的因素是(
- 卷烟产品条盒的透明纸描述不正确的是()。
- 问卷的问句设计,要求"避免诱导性提问",
- 平衡计分卡来源于()与大卫.诺顿?
- 商业企业服务的对象有?
- 要对卷烟品牌进行诊断和评估,前提是对各卷
- 针对处境不佳的现金牛业务及没有发展前途的
- 简述客户价值的概念
- 调研数据分析中,饼状图(线形图)适用于对
- 为了使客户满意,烟草公司应对客户满意度进
- 以下哪种培训方法可以使卷烟零售客户真实地