试题详情
- 简答题宾客要求与服务员合影时,怎么办?
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①首先要表示谢意,尽量婉言谢绝,如客人确实出于诚意,难以推辞时,也应多找几位同志一起合影,不要单独和客人拍照。
②事后要向领导汇报。
③在服务过程中,常遇到客人乘服务员工作的机会摄影,在这种情况下,服务员应继续工作,但要保持镇定,精神集中,以免影响服务质量。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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