试题详情
- 单项选择题客房清扫准备工作中，了解（）是最重要的环节。
A、清扫程序
B、需清扫客房的状况
C、房间方位
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 贵宾抵达饭店前保卫部制定的内容有保安总指
- 低知名度，高美誉度，表明该饭店处于（）的
- 做好客房设施设备等定期维护保养和大修工作
- 适用于高压电火灾及油类、有机溶剂的火灾的
- 当服务员与客人之间意见不能一致时，如果得
- 标准间内客房，只住了一位客人，做夜床时应
- 如何处理客人投诉？
- 领用工作钥匙时如有紧急事项，可先不签字，
- 市场预测中的定性预测方法，又称（）法。
- 行政楼层也称为商务楼层，是饭店为特殊高端
- 客房部使用的机器清洁设备有吸尘器、（），
- 谈谈叫醒服务失误的原因、叫醒服务失误的对
- 尊重客人的隐私权表现在（）。
- （）就是要求管理者要深入现场，加强巡视检
- 客房清洁保养标准中，（）标准强调的是工作
- 市场的需求预测，是指对某种产品未来市场需
- 套房的设计应关注私密性、舒适性、文化性，
- 客人反映在客房失窃时怎么办？
- 客用消耗品摆放在工作车（）层。
- 服务员清扫客房卫生间时，应先清洗（）。