试题详情
- 简答题今日应收帐
- 是指有待从客人那里收回的帐款。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 小保管箱的数量，一般按酒店客房数的（）来
- （）是一种差异房态。前厅房态为占用房，而
- 话务员必须在总机铃响（）之内应答电话。
- 叫醒服务不同于叫早服务，它是全天候24小
- 规模小的酒店和以内部接待为主的酒店不可以
- 《旅馆业治安管理办法》第8条规定：旅客遗
- 柜台接待人员或（）必须有心理上的准备，所
- （）是国际长途直拨。
- 利润包括所得税和客房利润。
- 中央预订系统（CRS）的英文全称是（）
- 客房预订的方式多种多样，各有不同的特点，
- 公寓饭店为宾客提供长期或永久性的住宿设施
- 谈谈办理结帐业务时应注意的事项？
- 提高市场占有率意味着客房销售量的增加，酒
- 白天鹅宾馆委托代办负责人于1993年率先
- 商务中心的服务范围包括（）
- （）是投资者所关心的一项重要指标，因此，
- 客人是比高低、争输赢的对象。
- 酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒
- 简述前厅审计流程的重要性。