试题详情单项选择题旅游者来投诉时,一般要由()出面礼貌的接待。A、领导B、服务员C、接待员D、谁都可以正确答案:A答案解析:关注下方微信公众号,在线模考后查看热门试题无意回忆按照埃里克•伯温的个性结构,客我交往()性需要是指人们对新奇、出乎预料、变化激发旅游动机的条件()首次效应群体冲突改变知觉意见沟通旅游服务语言具有鲜明的职业特点()性。中餐讲究“趁热吃”,这是因为食物在30℃知觉的组织性主要体现在接近原则、()和(“博鳌”现象反映旅游者选择旅游目的地的(“不到长城非好汉”,指的是人的()旅游企业员工心理健康的一般标准应包括()(心理学意义上的)学习旅游消费的学习挫折性格旅游需要