试题详情
- 单项选择题快递向客服小A反馈包裹丢件,请问小A哪种做法是正确?()
A、与快递核实后,旺旺告知消费者快递丢件,让消费者联系快递进行货款赔付
B、订单备注,等待消费者进店咨询再告知快递丢件
C、旺旺联系消费者,告知快递反馈丢件信息,咨询消费者退款还是补发
D、等待消费者咨询快递问题,让消费者自己联系快递
- C
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