试题详情
- 判断题考试代考或者作弊会被取消录用资格
- 正确
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 太平鸟炫客专卖店出售了太平鸟的几个品牌系
- 客户购买的时候有运费险，退款以后，客户问
- 小A是美妆专营店的售前客服，购买消费者多
- 微信营销不属于下面哪种营销方式？（）
- 能够参与天天特价的店铺是属于哪一种淘宝店
- 售后客服只需要了解退款/退换货流程，纠纷
- 售后客服的绩效考核中，都会涉及首次响应时
- 小李在一家天猫旗舰店定制了一批文化衫，上
- 消费者购买了一部苹果手机，跟商家约定“当
- 小A是一家天猫女装店铺的客服，消费者想购
- FAB销售法则是客服接待中最常用和最实用
- 客服人员的重要性，以下哪几个是正确的（）
- 近期小A所在的店铺出了很多问题，天天加班
- 客服小A所在淘宝店因参加聚划算致使咨询量
- 第三方证书工行u盾可以在（）个账户绑定
- 小A是一家抽纸店客服，最近总是有消费者反
- 消费者在天猫店购买了一件包邮的面膜，商品
- 退款完成的订单上显示运费险理赔成功，但消
- 在千牛上店铺会员显示哪种标识？（）
- 淘宝客服应具备的技巧是什么？