试题详情
- 多项选择题在客户投诉产生的原因中,属于市场竞争方面的原因是:()
A、产品品质不能达到客户的要求
B、刁蛮客户的长期培养
C、业务逐渐趋向于复杂
D、横向跨行业联合
- A,B,C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 关于产品营销流程表述正确的是()。
- 贵宾室的报纸必须有()(含)种以上,杂志
- 网点现场管理的角色由()构成。
- 手机银行营销要点的内容中,包括()。
- 个人助业贷款的营销对象是从事合法生产经营
- 投诉处理技巧包括()。
- 商业银行不得违反规定提高利率以及采用其他
- 金穗准贷记卡主卡持卡人要对附属卡的支付限
- 大堂经理要根据()及时将客户分流、引导至
- 在对客户进行异议处理时,我们通常说的LS
- 会员单位要强化公众教育人才队伍建设,通过
- 除了收入和储蓄金额的增加之外,()也直接
- 一卡通境外取现的收费标准是()
- 定期一本通的功能与整存整取定期账户功能不
- 存贷双赢房贷理财账户中,视同提前还款的资
- 银行服务过程中所出现的客户不满、()以及
- 激情创新,是指网点各岗位人员必须以客户为
- 大堂经理是网点应急处理的现场维护秩序的重
- 当客户咨询银行产品或服务时,大堂经理可简
- 理财中心从服务和环境建设上要体现出“专属