试题详情
单项选择题人们对你的客户服务技巧和个性的假设完全以你的声音为基础。你如何确保这些假设是正面的？（）

A、轻声讨论你的专业经验和成绩

B、使用充满热情、信心、友好和殷切的语气

C、参加声乐与戏剧课程，以确保你的声音给顾客和客户留下一个持久且良好的印象

D、承认，这种类型的成见将给人们造成偏见和蔑视

  • B

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