试题详情
- 多项选择题预约环节要求:()
A、三声内接听电话
B、30分钟内回复电子邮件
C、20分钟内回短信
D、24小时前再次提醒
- A,B,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 客服中心需在顾客进行维修后多长时间电话联
- 对于常规保养项目,服务顾问交车时应准备哪
- 质量检查员质检哪些项目?()
- 忠诚客户能够给经销商带来的好处包括()
- 道路救援时,我们应该每()与顾客联系一次
- 需要提前多久提醒顾客约定的时间:()
- 技术人员告知服务顾问需要对顾客的车辆进行
- 我国第一家中外合资汽车整车厂是:()
- 什么是开放式问题()
- 服务维修进度跟进与整体满意度无关
- 关于使用旧件展示服务价值,下列做法正确的
- 如维修过程中得知备件缺货,服务顾问可以(
- 维修技师在保养过程中发现问题,需要增项时
- 服务顾问在送别客户时,应提醒客户的注意事
- 以下哪种描述为水温过高的危害()
- 在道路上发生交通事故,未造成人身伤亡,当
- 1990年11月20日,()合资合同签字
- 在新车交付过程中,需要服务顾问做到:()
- 在与客户完成预约后,需要完成的准备工作包
- 疑难问题技术支持流程包括哪些()