试题详情
- 简答题简要解释柯氏四级培训评估模式？
- 一级评估是培训反应层面的评估，旨在考察受训人员对培训项目的满意度。二级评估是培训学习层面的评估，旨在了解受训人员通过培训，在知识以及技能的掌握方面的提升度。三级评估是培训行为层面的评估，旨在了解受训人员行为的改变。四级评估是培训结果层面的评估，旨在判断培训后员工工作业绩和单位效益提高的程度。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 路由器可以执行复杂的路由选择算法，处理的
- 价格投诉的投诉包括：计费问题引起的投诉，
- 信息高速公路是对国家信息（）的一种俗称。
- 客户投诉处理中对于不厌其烦的投诉者应如何
- 小区呼吸是指基站的（）发生变化。
- 天线增益之间的关系：15dbd=（）db
- 价值满意度包括：（）
- 程控交换机的（）是对交换机的各种业务进行
- LTE发展驱动力：（）
- 要有各期培训成本的测算与实际发生成本的比
- 在电话营销中，客户对我们的营销存在异议，
- 关于接力切换说法正确的是：（）
- RLC层有三种传输模式（）
- 电话呼叫人员应当具备的职业操守有：爱岗敬
- 下面不属于控制面协议的是（）
- 每日营业结束后，营业员要整理个人工作用品
- CTI服务器一般由（）组成。
- 面对面沟通技巧中看是沟通的（），听是沟通
- （）是服务递送系统的一项重要内容。
- ENUMClient和ENUMDNS之间