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简答题谈谈运用访谈法的主要问题。
  • (1)充分做好访前的准备工作。首先评价者要制定一个切实可行的访谈计划;对访谈员进行一定的培训; 理解访谈对象的环境、经历、年龄、职业、地位、个性、专长及兴趣等方面的特点。保证访谈能够顺利进 行并达到预期的目的。
    (2)选择适当的时间、地点和场合进行访谈。搜集评价资料的访谈,一定要有计划进行,要事先预定时间、地点。注意不要在访谈导向繁忙或需要休息时进行访谈。注意访谈的言语、特点以及访谈对象的情绪
    (3)访谈者需要有访谈对象的熟人引见,能消除访谈对象的戒备心理,有助于访谈者和访谈对象激励良好的关系,容易得到访谈对象的配合,保证访谈能够顺利进行并达到预期目的。
    (4)营造一个自然融洽的访谈氛围。访谈者无论举止、表情还是语言上都要自然大方,和蔼随和,善于寻找与访谈对象的共同点,激发访谈对象的热情和兴趣。
    (5)访谈者要注意提问的技巧。提问要一个一贯地提,使其有思考的余地,能成分谈出自己的想法,调查者自己也便于记录;话题的转换要自然;注意群体的前后衔接;巧妙地控制话题;注意态度的专注;注意对不同的人,语气和措辞要有所变化,以获得访谈对象的配合。
    (6)要严守保密的原则。如果要记录或录音,事先应征得访谈对象得同意,否则会引起不愉快;谈话内容及时记录后,一定要向访谈对象作出保密得保证并真正做到。
    (7)认真作好访谈记录。访谈记录要根据访谈对象的类型采取不同的记录方式,可以有事先设计好的记录表、笔记形式、录音机或者采访机等。但无论何种方式都要按照访谈对象回答的实际情况准确、客观、快速、全面地记录,不宜加入评价者或访谈者本人对问题的看法和态度。
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