试题详情
多项选择题以下属于导游人员应掌握的交际技能的是（）。

A、尊重游客，热情接待

B、多角度了解游客

C、善于抓住旅游团“中心人物”

D、组织游客

E、建立伙伴关系

  • A,B,C,E

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