试题详情
- 单项选择题座席占用率涉及的数据有（）。
A、呼入呼出通话时间、被接通用户在线等待时间、工作小时数
B、呼入呼出通话时间、平均用户在线等待时间、工作小时数
C、电话等待时间、事后处理时间、工作小时数
D、呼入呼出通话时间、电话等待时间、事后处理时间、工作小时数
- D
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