试题详情
简答题出现哪些情形，商家可不提供大家电只换不修服务？
  • （1）买家申请服务的子订单已享受过大家电只换不修服务；
    （2）买家与商家因服务未履约导致的赔付问题有另行约定的，且商家已按照约定履行的；
    （3）仅是商品配件（包括但不限于数据线、充电器等）、赠品、包装袋、耗材（包括但不限于空调净水器的滤网、滤芯）出现质量问题或损坏的；
    （4）买家申请服务的商品与订单信息（包括但不限于型号、颜色、生产时间等）不一致的；
    （5）买家申请服务的商品已经过非品牌官方售后维修的；
    （6）如商家能为买家提供同品牌同规格的全新商品，但买家拒绝的，或者买家要求商家提供同品牌更高规格的全新商品的；
    （7）如同品牌同规格的商品停产或缺货，商家能为买家提供同品牌更高规格的全新商品，但买家拒绝的；
    （8）如买家接收商家寄送换新商品的收货地址与订单收货地址不一致或变更的新地址不在菜鸟物流覆盖范围内，商家能够在订单收货地址或在菜鸟物流覆盖范围内提供服务，但买家拒绝的。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题