试题详情单项选择题（）是旅游业的灵魂；（）是服务业的基石。A、旅游服务，服务质量B、服务质量，旅游服务C、软件质量，硬件质量D、硬件质量，软件质量正确答案：A答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题心理风险超脱型领导风格（）是旅游业的灵魂；（）是服务业的基石。就管理者而言，（）能力、管理能力和（）能旅游产品和服务是否能增强人们的幸福感受、完形心理学（gestaltpsychol态度的稳定性个性群体动力群体活动中意见沟通的障碍有哪些？如何改善需要罗伯特·麦金托什将旅游动机划分为（）在旅游企业中，人的气质特征与职业对人的气“管理方格”理论旅游偏爱（）是一种把游客的需要变成服务一方便于接简述旅游心理学的研究对象是什么。（）是研究群体活动的内部机制理论。“水不平则流，人不平则治”体现客人投诉心服务人员自身在打扫卫生或提供其他服务时，
