试题详情
- 简答题某旅游团一行16人计划于今年7月18日9:35分由C市抵达北京,但因为天气的原因,飞机起飞困难,旅游团所乘坐的航班延误到当日下午17点左右才能抵达北京首都国际机场,如果你是该团的地陪,你在迎接和接待该团中应注意做好哪些工作,以保证该团愉快地完成在京的旅游活动?
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(1)随时与机场联系,了解航班到达的准确时间,与司机联系,商定出发时间,并提前半小时到达机场。
(2)仔细分析因延误带来的困难和问题,并及时向接团社外联或计调部门报告,请接团社将情况反馈给组团社,找出补救措施。
(3)提醒外联或计调及时办理调整计划,调整活动日程,压缩景点活动时间,尽量保证不减少计划内的旅游项目。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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