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单项选择题实体显示作为服务企业实现其产品的一种手段，在服务营销过程中具有重要的作用，其作用包括（）。

A、引导顾客对服务产品产生合理的期望

B、引导顾客对服务产品产生优质的感觉

C、影响老顾客对服务产品的第一印象

D、影响新顾客对服务产品的第一印象

  • A

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