试题详情
- 单项选择题（）就是工作位置，是分工协作体系中的一个环节。
A、岗位
B、职位
C、工作
D、任务
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客户信用的内容包括（）
- 焦点人群法
- 以下属于服务绩效标准目的的是（）。
- 消费者权益争议的首选途径是（）。
- 人力资源规划的过程包括（）。
- 客户服务的行业环境不包括（）。
- 客户服务目标是什么？
- 关于公共关系沟通的说法，以下描述有误的是
- 优质服务主要能给企业节省大量的硬件成本。
- “帕累托法则“在客户管理运用中带来的启示
- 沟通媒介下常用的沟通技巧有（）、（）、会
- 直接对客户行为进行分析，应用（）掌握客户
- 根据通用电汽公司法，企业依照（）两个指标
- 客服系统中投诉数据的调取，投诉报表统称是
- 甲为其3岁儿子购买某品牌的奶粉，小孩喝后
- 企业委派客户服务总监会同总工程师对于一项
- 对客户投诉最积极主动的态度在于充分利用（
- 电子计算机的计算精度在理论上不受限制，一
- 企业战略的构成要素包括（）。
- 服务创新的基本出发点是（）。