试题详情
- 多项选择题“帕累托法则“在客户管理运用中带来的启示有（）
A、明确企业重点客户
B、抓住重点客户
C、明确应采取的倾斜措施
D、提高生产效率
- A,B,C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- （）是指客户对于某种产品和服务的需求与渴
- 下面（）是保健因素。
- 所谓服务创新，是指企业在市场在市场竞争的
- 根据电子商务应用的领域，一般将电子商务分
- 人力资源规划的过程包括（）。
- 客户服务设计工作的主要任务不包括（）。
- 在CRM中创建和实施一个数据挖掘应用需要
- 错误理念：厂家政策就是这么规定的，店里就
- 优质服务给企业带来的好处是口碑、品牌。但
- 指名率
- 关键的社会文化因素包括（）等。
- 下列情况，属无效合同的有（）。
- 服务品牌理念：“（）”就是“客户想不到的
- 以下属于直线职能式的特点有（）。
- 营销自动化（MA）
- 以下（）不是电话营销和互联网销售的共同点
- 美国战略管理专家迈克尔·波特认为一个行业
- 高效利用客户资料的具体做法包括（）
- 人力资源规划的第一步是（）。
- 客户信用的内容包括（）