试题详情
- 单项选择题以下说法不正确的是?()
A、问题归类是静态的
B、应急措施可以降低问题的紧迫性
C、新出现的事故可能提高问题的影响度
D、以上都正确
- D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 在IT服务项目中,IT服务工程师是主导及
- 下列哪项不是信息技术服务外包战略管理的内
- 值班管理工具能够实现统一的电子化值班管理
- 问题处理流程的基本步骤是:风险评估→提出
- 下列哪一个选项是最准确地描述了IT服务工
- 根据ITSS的IT服务分类,关于信息系
- IT服务的质量模型定义了服务质量的六项特
- 脆弱性识别是对系统中涉及的重要资产可能被
- 以下哪项不是信息系统基本状况调查的输入?
- 在信息技术服务外包标准中,数据主体是指获
- 工程师甲到用户现场处理问题,当问题处理完
- IT服务工程师在处理客户投诉时应先与客户
- 为了了解参与各方对所提供服务及协议有效期
- 因为大量的存储和计算功能逐渐转移到网络平
- 关于服务转换的描述正确的是哪一项?()
- IT服务监控工具能够实现:告警发现、故障
- 以下哪个选项不是IS09000质量管理的
- 一般而言,以下哪一项功能不能由防火墙实现
- ITSS在ISO/IEC20000的基础
- 问题处理流程的基本步骤:风险评估→提出被