试题详情
- 单项选择题以客户为中心最重要的一点是()
A、公司需要把员工看得比客户更为重要
B、公司需要把客户看得比员工更为重要
C、公司需要把员工看得比领导更为重要
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 以下属于不好的聆听习惯非语言部分的有()
- 如果平均交易值低,这意味着()。
- 如果有乘客突然神志不清,没有反应,乘务员
- 什么阶段乘务员监督乘客下机,然后完成他们
- 什么是有效交流的四个障碍?()
- 通过优化()允许乘客实行获取信息可以在很
- 飞行中/巡航——假定爬升到顶端的飞机处于
- 通讯所涉及的对象和内容是什么?()
- 下列哪一个不是个人,有以下性格特征和行为
- 使用电话与顾客交流时,你应该:()
- 以下哪些人乘机需要提供特定证明?()
- 为什么同一航班上的乘客机票上显示不同的航
- ()是航空公司前线工作人员和乘客之间的人
- 关于对乘务员飞行前的检查说法错误的是()
- 从顾客的指责过渡到问题本身()
- 一位旅客给航空公司客户服务部门打电话,投
- 下面那个航空公司客户服务人员结束电话所用
- 航空解制最重要的影响不包括()
- 美国航空公司使用视频网站来:()
- 以下哪个不是国家航空管理局的作用?()