试题详情
- 判断题现在国家烟草专卖局大力倡导的工商协同营销是一种典型的水平协同营销。
- 正确
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- 投诉可以从总零售客户进行统计，也可以（）
- 对客户提出问题的理解力、解决问题的能力及
- 下列选项中，有关重复投诉率的说法不正确的
- 服务最显著的特性是服务的无形性。
- 行政处分是指违反法律或者单位内部规章制度
- 在职工与企业的关系中，职工处于主导支配的
- 下列选项中不属于终端信息采集的局限的是（
- 在（）不能被客户确切评价时，谦恭的态度被
- 调查方法适合于小范围地区内，以及企业用户
- 客户分类方法（），各企业可根据客户数据库
- 实施品牌生命周期管理，关键在于（）。
- 保持市场供需的稍紧平衡，这种稳价措施属于
- 通过经营饱和度分析，我们发现客户甲的卷烟
- 一般来讲，影响组织效率的因素是来自外部。
- 按（）赋值可以在后续计算中予以均值尽可能
- 对于重点培育品牌，烟草商业企业需要监测品
- 服务监督是企业对客户经理和电话订货员等客
- 责任感包括员工乐于向卷烟零售客户自愿提供
- 对于重要物资，产品价格可以放到考虑因素的
- 使用季节波动预测法时，趋势值是（两个）四