试题详情
- 判断题托运行李的规格是4055100
- 错误
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热门试题
- 病残旅客、孕妇、无人陪伴儿童、盲人等需要
- 随身行李的重量每件不得超过（）公斤
- 轮椅及担架旅客乘机，购票时应向所乘航空公
- 客人进厅后，礼宾员将客人引导至前台确认身
- 每位旅客的免费行李额：成人或儿童票的头等
- 航班延误时，下列做法正确的是（）
- 团队旅客登机时必须由两名礼宾员引导客人登
- 飞机离站时间是指飞机起飞时间
- 递接名片时，以下做法正确的是？（）
- 四色预警高到低分别是：蓝、黄、橙、红
- 下列物品可以随身携带上飞机的是？（）
- 航班延误时，非承运人原因延误，客人如需住
- 服务工作中的“三轻”不包括（）
- 引导客人乘坐电梯时，引导人员应（）
- 四色预警由重到轻是：蓝、黄、橙、红
- 迎宾时，应尽量走在客人的（）位置？
- 航站楼断电时，以下说法不正确的是？（）
- 两会代表只有在开会期间才算要客
- 病残旅客、孕妇、无人陪伴儿童、盲人等需要
- 厅内服务员到岗后，应做哪些事情？（）