试题详情
- 多项选择题引导客人乘坐电梯时，引导人员应（）
A、后进后出
B、先进后出
C、侧身面对客人
D、背对客人
- B,C
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- 以下不得作为托运行李运输的物品为（）
- 礼宾员引导客人由外旋梯到达剪刀口后应立即
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- 重要旅客座位尽量靠前安排，或在允许范围内
- 客人距离（）米时，服务员应主动鞠躬问好？