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简答题2003年8月13日，某市峄城区古邵镇后朱元村7位农民，代表39户农民到市消费者协会投诉称：2003年2月26日购买某种源有限公司销售的“958”玉米种和“981”玉米种有质量问题，造成严重减产，要求赔偿经济损失。消协应怎样办理农民的投诉？
  • 受理：市消协接到投诉后，首先查看了购买凭证和投诉书，由于该投诉涉及农户较多，立即向局领导汇报，局领导作出：“抓紧调解处理，防止事态扩大”的批示。我们及时进行受理，并对来投诉的农民代表进行安抚。
    调查：通知某种源有限公司对该投诉接受调查调解。该种源有限公司对农民的投诉提出三点意见：
    1、不承认玉米种有质量问题，并说公司销售几十万斤种子都没有质量问题。
    2、不承认该玉米种是他们销售的，因为投诉人手中的凭证是去年使用的老销售凭证，没有公司销售章，且送货人齐某不是公司的人。
    3、不承担赔偿责任。
    根据某种源有限公司提出的意见，我们进行了调查，首先会同市种子管理站的专家到田间进行了现场勘验，经调查了解，后朱元村39户农民共在该公司购“958”和“981”玉米种650公斤，种植面积211亩，经专家抽样鉴定，“958”玉米种的纯度只有56%，“981”玉米种的纯度只有75%，玉米种存有质量问题情况属实。
    又到某种源有限公司调查，经查证：
    1、齐某是该公司2000年招聘的临时工营业员，工资表显示工资发到2003年5月份。
    2、在该公司种子仓库发现1张有齐某签字的玉米种出库单，时间是2003年3月26日。
    调解：2003年9月5日，市消协组织双方当事人调解，某种源有限公司承认以上调查事实，经调解双方达成赔偿协议：“958”玉米种种植面积为89.7亩，每亩赔偿80元，计7176.8元。“981”玉米种种植面积为131.4亩，每亩赔偿20元，计2628.6元，某种源有限公司共计赔偿39户农民经济损失9805.4元。双方均表示满意。

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