试题详情
- 简答题收取客衣时要核对哪些内容?
- 服务员收到客衣后核对洗衣单上的房号、日期、洗涤方式、衣服件数等,确保无误;检查衣物是否完好,如有破损、掉扣、染色等问题要先知会客人后再洗。
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 客人向服务员反映放在房内的一条金项链不见
- 客人投诉房间灯光太暗,怎么办?
- 客人损坏物品赔偿后,服务员须填写“损坏物
- 夜床服务中整理卫生间,将浴帘放入浴缸内,
- 餐饮部的运转程序内容包括:()、迎宾服务
- 以下关于豪华套间的描述中正确的是()。
- 实现职业理想的过程,就是()的过程。
- 下列选项不属于与客人沟通主要技巧的是()
- 会谈服务中,服务员为客人续水,取杯时身体
- 为了保证客房服务工作效率,保证信息的畅通
- 中元节是的重大节日()。
- 现代化客房设施设备的发展趋势有:()
- 空房的闲置会造成房内卫生质量下降,必须(
- 客房环境噪声允许值是客房微小气候的标准之
- 怎样才能胜任“私人管家”工作?
- 对旅客进行()的宣传教育,严禁旅客将()
- 对清洁设备进行分类编号,饭店一般采用()
- 前厅部是()。
- 客房卫生间云台的高度一般为()左右。
- 酒店客房照明设计的主要内容包括()。