试题详情
多项选择题在接听电话过程中，不适宜的行为规范是（）。

A、在和客户通话期间，与他人谈笑

B、随意打断客户的话

C、适当给予客户赞美

D、使用“您在听吗？”等疑问性提问

  • A,B,D

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