试题详情
- 简答题试述口头订房
- 即客人（或其代理人）直接来到酒店，当面预订客房.它能使酒店有机会更详尽地了解客人的需求，并当面回答客人提出的任何问题.同时，也能使预订员有机会运用销售技巧，必要时，还可通过展示客房来帮助客人做出选择。
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