试题详情
- 简答题大批团队客人到达楼层时服务员应如何接待？
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（1）楼层服务员要互相配合工作
（2）迅速做好带房工作，先将该团负责人带入房间
（3）行李到后，按房号迅速将行李送进房间。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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