试题详情
简答题处理旅游事故对导游人员有什么要求？
  • 1.处惊不慌，摸清情况。
    2.招收初步应急处理，把损失和影响减小到最小限度。
    3.及时报告旅行社及有关部门，采取根本性解决办法。
    4.摆正个别当事人与团队关系，做好善后工作。

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