试题详情
- 单项选择题接待员同客人接触交谈,发音要正确,特别是讲(),更要注意自己的读音语调,不要含含糊糊,使客人听不清楚。
A、外语时
B、房价时
C、饭店特色时
D、房号时
- D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 若没带身份证的宾客过来入住,我们该如何处
- 客人对服务的要求包括()。
- 酒店在长时间保持了一定的出租率,及形成了
- 在编码进程中,()应充分考虑到接收者的经
- 对于有预定的团队,服务中心应及时与客房经
- 《广告的宣传应用》--新店开业时适宜使用
- 饭店调低房间价格的主要原因有()。
- 客房电脑因网线问题引起本地连接处于“未连
- 关于Check-in程序,描述正确的是(
- 在前台服务中,服务人员的仪态、微笑、语言
- 前厅在整个饭店的对客服务中起着举足轻重的
- 拜访生客时,应坐在座椅的前()处,不得依
- 开具机打发票时,应问清客人发票的(),包
- 遇到事故后您看到是()
- 锦江集团家园卡首个字母为J,第一位数字为
- 待人接物时的外在表现是(),它通过言谈、
- 客人投诉类型有()、()、()。
- 开办旅馆应当具备的条件包括()
- 当日结转回复中可以看到下列哪种账目情况(
- 大厨收银软件中,回滚操作应打开()文件。