试题详情
- 单项选择题待人接物时的外在表现是(),它通过言谈、表情、姿势等来表示对人的尊重。
A、礼貌
B、关心
C、谦恭
D、体贴
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 每个酒店都希望向客人提供尽善尽美的服务,
- 押金单缺失的可能性有()
- 员工工号牌限本人使用,不得借用或使用他人
- 发现系统中当日餐费的金额与营业日报表金额
- 客人C/O时,应先请客人在现金支出单上签
- 饭店写字间租金的一般计价方法是以“㎡∕日
- 增加宾客价值感的方法有()。
- 如何处理已离店客人的信件?
- 三明治报价法是一种讲究心力策略的客房销售
- 总台接待人员不需要掌握入住客人的预期离店
- 如旅馆房间预订已满,服务中心接待员应及时
- 如预定客人携带宠物入住,客房服务员应立即
- 饭店商品有何特点?
- 现在很多人都想方设法地训练口才,使自己能
- 管理人员必须检查服务中心员工是否实时关心
- 在连锁店推出价格优惠促销时,哪些渠道价格
- 客房的出租率不是越高越好,理想的年平均客
- 《微博的应用》--连锁店注册锦江之星官方
- PMS系统的房态图中,使用()表示待理房
- 《中华人民共和国外国人入境出境管理法实施