试题详情
- 简答题管理人员必须检查服务中心员工是否实时关心（）动态，做好房间的预留，并根据退房情况对客房销售数量进行调整。
- 预订
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 《广告的宣传应用》--媒体效果是指（）展
- 在店的旅客信息登记后（）。
- 员工在接听电话过程中，因根据客人的语言（
- 当团队房费由单位统一支付时，团队客人到前
- 前台登记人员工作中的“四看”包括（）。
- 为了方便住店客人，饭店通常在前台问讯处设
- 夜审完成后，服务中心必须打印并留存（），
- 服务中心接待员领用早餐券，需财务人员在场
- 酒店前厅不提供对换零钞、整钞、外币的服务
- 客人突发急病昏倒时，你会如何处理？
- 服务员在听客人讲话时，一定要（）。
- 员工在为客人服务完毕后，应立即转身走开，
- 连锁店如遇水管破裂，应立即报告店经理并通
- 酒店的（）主要是加强酒店与社会组织、公众
- 担保预订有哪三种担保形式？
- 鱼尾式报价方法适合于（）
- 电脑房室需采用（）地板。
- 查看某个房间内是否有入住客人，可在（）、
- 前厅部员工以站立姿势服务。夜班员工（）钟
- 在连锁店中，下列属于有形产品的是（）。