试题详情
- 单项选择题在连锁店中，下列属于有形产品的是（）。
A、水温
B、装饰
C、室温
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 旅馆业等单位的人员，在公安机关查处吸毒、
- 入住登记时必须出具登记的有效证件，下列非
- 为安全起见，饭店内应禁止客人携带（）物品
- 前厅
- 前厅礼宾服务的职责范围有（）
- 以下影响酒店房态的因素不属于人为因素的是
- 在会议前的准备中，应按（）备足杯具、文具
- 客人在网上支付的订单申请自动退款，至少需
- 员工宿舍内访客须在（）点前结束。
- 减少中间环节，缩短过程时间、提高效率是（
- 如果会员卡客人提出一张卡打折多间房，服务
- 什么是超额预订，超额预订应考虑哪些因素？
- 通常情况下《中华人民共和国旅行证》证件有
- 收银员在收款过程中的注意事项？
- 预授权的冻结期一般是（）天。
- 客房床铺的舒适度是以（）产品的形式，体现
- 如果客人进房后，打电话来说他不喜欢这间房
- 前台结帐员怎样为宾客办理离店服务？
- 语言沟通按语言风格划分，包括生活用语。
- 开具机打发票时，应问清客人发票的（），包