试题详情
- 多项选择题当营业厅突然断电时的处理方式()
A、首先应该立刻安抚客户,因停电无法办理业务,请大家耐心等待
B、立刻和保安沟通,联系管理处,查清并处理事故,尽快恢复电力供应
C、如果在客户等待一段时间后电力仍无恢复迹象,仍立刻向客户致歉,并对着急办理业务的客户进行安抚,并建议客户到周边网点办理业务,以免影响起正常的工作和生活
D、建议客户安心等待,不来电我们也没办法解决问题
- A,B,C
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