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单项选择题前厅部在处理客房销售、接待规格、处理问讯、转接电话、解决投诉等问题时，既要维护饭店的利益，又要使客人满意，因此涉及到饭店经营的（）问题，稍疏忽就有要能造成失误。

A、接触面广

B、政策性强

C、业务繁杂

D、关系全局

  • B

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