试题详情
多项选择题下面关于企业行动纲领说法正确的是（）。

A、不断寻求各种方法，让顾客感觉到与我们之间的交易复杂化

B、将心比心，竭诚为顾客服务

C、绝不能让利润中心产生的冲突妨碍对顾客的优质服务

D、对顾客要友善、公平。建立伟大的客户关系需要时间，不要以破坏同客户的持久关系为代价追求短期的利益更大化

  • B,C,D

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