试题详情
简答题已经约好次日早晨给客户家安装,可是已经到了十点半,安装工人还没有到客户家,客户电话询问,该如何回答?
  • 导购:您好,先生,很抱歉,如果已经安排您家上午安装,一定不会有误,现在还没有到,可能已经到路上了。请您稍等一下,我与安装部联系后,给您答复。(随既与安装部或司机联系,确定时间后给客户答复)。如果由于(某某)原因上午不能出货,必须在早晨一上班就由导购与客户联系另约时间。
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