试题详情
- 单项选择题对大多数工人来说,绝大部分的内部关键时刻都涉及到()
A、员工本人
B、亲友
C、顾客
D、其他员工
- D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 里兹-卡尔顿饭店公司的金牌标准中()描述
- 里兹-卡尔顿饭店公司的金牌标准中()规定
- 在一个过程中,用图形表示步骤的质量改进工
- 对大多数工人来说,绝大部分的内部关键时刻
- 根据服务利润链理论()是促进增加利润和公
- 一个饭店的前台工作人员需要下面的哪些技能
- 有哪些工作单位和岗位调查的途径?
- 下面哪一项选择标准能权衡解决问题或改进工
- 当管理者担当哪些角色时,所扮演的是人际关
- 简述高效组织的特点。
- 所有团队的发展都是经历形成-震荡-规范-
- 沉默型的反馈方式的影响有()
- 以下哪项不是鲍德里奇质量奖“经营结果”标
- 在一个以服务为主的组织中,传统的管理职能
- 员工的工作绩效可以看成是员工的个人资源的
- 饭店为满足服务质量要求,不应雇佣受教育水
- 授权给他人本身就是在使用权力,即对他人施
- 商务信函写作包括()等内容。
- 简述如何确定质量改进的机会。
- 简述会议日程的主要内容。