试题详情
单项选择题里兹-卡尔顿饭店公司的金牌标准中（）描述了公司为客人解决问题的程序以及公司的清洁、房务、安全和效率标准。

A、基本要求

B、公司信条

C、座右铭

D、三步服务法

  • A

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