试题详情
- 单项选择题客户服务的种类不包括()
A、咨询服务
B、有偿服务
C、无偿服务
D、合同服务
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 下列有关制定人员培训计划的说法不正确的是
- 下列不属于售前服务的心理策略有()。
- 服务广告有哪些作用?
- 在(),职业道德鲜明地表达了职业义务、职
- 所谓(),是指企业在每个服务步骤上为客户
- D经理是一家电子产品销售公司的经理
- 建立投诉处理系统,应做好将投诉事件存档工
- 企业管理是对企业的客户服务活动进行组织、
- ()是危机处理的第一公众对象。
- 广告是与人员销售不同的传播方式,它具有高
- 直营连锁的特点为()
- 如何应对外部影响层面对客户服务的影响?
- 情绪兴奋性低,外部表现少,反映速度慢,属
- 数据挖掘就是从大量不完全的、有噪声的、模
- 绩效管理是每一层面管理者的重要职贵,下列
- 客户服务项目管理中,下列选项()不属于项
- 在OFFICE操作中,加粗字体的快捷键是
- 企业生产管理过程中,生产运作管理的基本内
- SWOT分析步骤有哪些?
- 建立良好的人才激励机制,应把握好哪些关键