试题详情
- 单项选择题以下关于客人在楼层上要求开门的操作的叙述,不准确的是哪项()?
A、客房服务员应询问客人的房号,并核对客人证件照片与本人是否相符
B、客房服务员就近任意挑选一间客房,用电话与前台核对客人信息
C、客房服务员需与前台核对客人姓名、证件号码、房号等信息
D、客房服务员应在《客房服务员工作报表》上记录开门时间和房号
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 申购单中的“物品名称”填写时,必须()。
- 礼仪服务准则中的“捷”是指()。
- 以下不符合客人提取行李时的标准操作的是哪
- 客房服务员向工程维护员报修工程时,不需要
- 下列关于在《行李寄存牌》的各填写项目中,
- 在酒店中招聘的方式有哪两种?()
- 酒店需进行门市价定价申请时,需提供的资料
- 酒店常用清洁工具包括以下15种,在清洁客
- 餐厅酒杯抛光时,服务员应(),直至杯具光
- 前台在为客人提供商务服务时,不符合收费标
- 下列关于酒店发生停水事件时的处理操作描述
- 下列对酒店现金管理规定要求,说法不正确的
- 下列客房常用清洁剂与对应清洁项目,组合不
- 根据客房出入库管理要求,下列对客房物品出
- 前厅服务员若遇有逃帐史的特殊客人入住,则
- 如果一个晋升人严重违反集团或酒店的制度,
- 酒店如因特殊原因不能在写字桌上打孔穿网线
- 商务中心上网的收费标准是();客人发国内
- 据酒店欠款催缴流程,如无销售经理编制的酒
- 根据客房库房物品的保管制度,在库房特设置