试题详情
- 多项选择题支撑工单包括以下哪些内容?()
A、知识库更新
B、客户业务确认
C、业务规则确认
D、业务协作工单
- A,B,C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 零售业务开展电子商务运作要素有()。
- 中国石油加油站管理系统采用()级运维方式
- 售卡充值网点操作员须先对客户积分进行()
- 关于电子商务论述错误的是()。
- 对客服中心的评价指标中,关于员工利用率指
- 导出的工单列表中包括以下哪些内容()
- 发挥中石油95504平台的营销作用,关键
- 客户分析要素中,客户基础信息包括()。
- 加油卡推广管理的形式有哪两种()
- 开展客户联谊活动应遵循哪些原则?()
- 目前,除()为“在考核指标”,其他均为“
- 积分分为三种类型:消费积分、奖励积分和(
- 若用户遗忘门户网站注册的密码,以下关于用
- 门户网站内容发布(更新)后,需要进行验证
- 对于二级投诉工单,从客服中心至地区公司,
- 支撑工单包括以下哪些内容?()
- 昆仑加油卡“八限”管理功能是什么?作用是
- 关于昆仑加油卡门户网站中自助服务的内容,
- 中石油95504短信业务从2012年12
- 档案管理:对客户信息档案的()等环节做好