试题详情
- 单项选择题航空联盟给旅行者提供全覆盖便捷的网络，其主要特点是（）
A、网络售票
B、代码共享
C、航班选择
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 以下哪一项是大多数航空公司提供给乘客的核
- 如果失压，乘务员的首要任务是（）。
- 以下哪一项中关于“流失一个客户是高成本”
- （）的角色变得愈发重要，因为每当他们欢迎
- 经过培训的航空公司员工都知道，一个（）的
- 关于安全检查规则要求错误的是（）
- 这是什么类型的问题：“现在您已经升舱为头
- 一些专家称我们在见面的前（）就对见到的人
- 这是什么类型的问题：“请问您想成为我们常
- 我们了解当今社会这个行业所面临的挑战，以
- 航空公司所提供的周边服务区别于其他竞争者
- 着陆后/滑行——滑行会持续到抵达登机口，
- （）是很不愉快的情感状态
- 给客户提供完美的服务，认同客户存在的关键
- 慢性应激中还有一种极端情况，这就是（）
- 如今“客户时代”是如何影响航空公司和他们
- 在沟通过程中，聆听等同于听。
- 由于自助预订和机场留成死猪服务的崛起，顾
- 什么是以客户为中心的组织的四个组成要素？
- 用邮件与顾客交流时，你应该使用：（）