试题详情
- 单项选择题这是什么类型的问题:“现在您已经升舱为头等舱,您在国际旅途中会更加舒适,对吗?”()
A、开放式问题
B、封闭式问题
C、引导性问题
D、细节问题
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 客户对产品和服务感到不满的五个原因:()
- 由于客户移动设备使用的增加()已经成为了
- 航空公司订票人员的工作不包括()
- 在沟通过程中,聆听等同于听。这种说法是否
- 推行所有这些新的服务,主要是为了()
- 客户服务的目标不包括()
- 所谓()即在一个地方定点处理,电话交流信
- 以下不是航空公司内部顾客的是()
- 在旅途中,有听力障碍的乘客在起飞前可以要
- 关于流失客户下列说法不正确的是()
- ()是很不愉快的情感状态
- 人们对你的客户服务技巧和个性的假设完全以
- 哪个部门负责在机舱内提供给乘客散装物品,
- ()是一个集中型办公室(也许在一个国家的
- 当我们做出预测并且按照预测来采取应对行动
- 飞机必须发生什么才能在空中飞行?()
- 一旦乘客感到自己(),那么即使在最困难的
- 以下哪一项是大多数航空公司提供给乘客的核
- ()情况下,它会引起健康不良,并导致心脏
- 下列哪一个是智力优势()