试题详情
- 单项选择题推行所有这些新的服务,主要是为了()
A、留住客户
B、客户交流
C、客户满意度
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- ()服务时顾客能在自己方便的时候来进行通
- 航空公司员工在使用化妆品、香水和珠宝方面
- 自助办理行李托运手续员将获得()这能让乘
- 下列哪个航空公司是低成本航空公司()
- 稍微向顾客倾向身体表明:()
- 以客户为中心最重要的一点是()
- 飞机的三个基本动作为()
- 最好的顾客服务是()
- 移动设备带给旅客更多的渠道和()
- 由于客户移动设备使用的增加()已经成为了
- 在电话交谈中向顾客提供你的姓名:()
- iPad新型设备正在迅速成为频繁出游旅客
- 客服代表安德鲁·塔姆需要给顾客发送一封关
- 乘务人员需要不具备的能力()
- 当顾客生气时,最好是等待顾客平静下来,再
- 《关于防止非法扣押飞机的公约》(海牙公约
- 当向一位顾客书写电子邮件时,你应该:()
- 完全或主要负责处理由客户发起的联络的联络
- 机组资源管理(CRM)的目的是什么?()
- 要记住你的最终目标是尽可能的(),而不是