试题详情
- 单项选择题总台的主要任务之一是销售客房,此外这个过程也是()。这个过程的结束不是以客人住房为标志,而是以客人付帐,满意而去,下次再来为标准。
 A、推销过程
B、促销过程
C、服务过程
D、直销过程
- C
 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- ()簸箕较为美观和方便,适合于巡回清扫。
 - 客房部人员的招聘一般包括哪些步骤?
 - 为了使布件有一定的保养时间,布件收发应遵
 - 连续空房几天后,出售该房间前应该怎么办?
 - 擦鞋服务可以在客房内进行。
 - “总统套间”的英文表达是()。
 - 饭店防火工作要求服务人员的“四会”指什么
 - (),不同属于客房电视机清洁保养质量的判
 - 在饭店中占绝大多数的客房类型是()
 - 客房服务员的岗位职责是什么?
 - 下面选项不属于重要接待任务特点的是()。
 - 清扫客房时,应将客房工作车推至()以减少
 - ()经过清扫的住人房,此房态客房所住客人
 - 饭店可以通过提供(),培养自己的忠诚顾客
 - 电视机应安放在通风良好的地方,距墙()以
 - 一旦发现住客患有传染病,客房部要及时将其
 - 下面说法正确的是()。
 - 客房的清扫又称“做房”,包括:清洁整理客
 - 科学地确定各类人员的比例,处理好三个方面
 - 客房的状态有许多种,下列词组中拼写正确的