试题详情
- 简答题客房服务员的岗位职责是什么？
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客房服务员的岗位职责是：
①迎送宾客，掌握住客情况。
②整理卫生，布置房间，补充各种用品。
③保证两水供应（冷热）。
④处理托办事项（如洗衣、冲胶卷、代购机、车票等）。
⑤分发信件报刊。
⑥接待来访。
⑦检查设施、设备的完好率，及时报修。
⑧保卫安全。
⑨做好重点服务（老弱病残等）。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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