试题详情
- 简答题餐饮服务的好坏不仅直接影响餐饮部的(),也直接影响酒店的()和()。
- 经济效益;形象;声誉
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 学习旅游心理学有助于我们形成()
- 包价服务
- 当你在岗位上工作时,一客人缠着你聊天,你
- 计算机网络有何功能?
- 宾客来到前台,接待员已告之宾客现在的房价
- 饭店客人投诉的原因有哪些?
- 饭店客房状况控制系统中,()能够显示每一
- 某饭店出租客房数为150间,可出租客房总
- 前台收款处的主要工作任务是处理住房账务,
- 客人结账退房后,客房状况由()房变为待清
- 以鳞茎大、形态美、开华多、香味浓著称于世
- 发给员工的制服必须合身,注意()长,四围
- 对客人投诉做好心理准备应侧重哪些方面?
- May I stay here long
- 饭店通常将客源分成散客预订,()预订。
- 对于住店时()所租房间应注意观察,客房部
- 客人订了两间房,要求帮其晚到的朋友登记开
- 将分检的邮件,信函直接转交给客人,以提高
- ()不属于前厅部和销售部为保证客房销售的
- 如何处理客人当面预订?